1. Seleccionamos la pestaña Adicionales para introducir observaciones en el documento. De ser necesario usted podría ingresar información adicional al pedido en esta pantalla, debe considerar que en el caso de usar el campo Observación Impresa, esta información aparecerá impresa dentro del pedido.
2. Ingresar en la pestaña Items de la factura, en la parte inferior buscamos la pestaña Devoluciones. se deben excluir los artículos a los que no se va a hacer garantía, no se deben excluir los artículos que si se van a incluir, si excluye alguno de ellos se deberá eliminar el documento y generarlo de nuevo.
3. Colocar alguna nota del motivo de la garantía (Opcional)
4. Guardamos los cambios
5. Usar el comando CTRL + F, o bien click en Cerrar Facturación
6. Hacer click en Proceso.
7. Imprimir el pedido que se mostrará en pantalla automaticamente Imprimir Informe:
8. Se debe solicitar la firma de recibido y conformidad del cliente.
